criex নিয়ম ও শর্তাবলী

criex একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") criex এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। উভয়ের মধ্যে কোনো ব্যাখ্যাগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে criex ওয়েবসাইট, এর সকল সাব-পেজ এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে যুক্ত তহবিল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে criex কর্তৃক প্রদত্ত সকল প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "গেম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পণ্যকে বোঝায়।

criex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই

criex যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনাকে অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য criex দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান।

criex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশ থেকে খেলছেন সেই দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে এবং নিজের জন্য বাজি রাখতে হবে — অন্য কারো পক্ষ হয়ে নয়।
• আপনি জুয়া আসক্তিমুক্ত ও মানসিকভাবে সুস্থ অবস্থায় খেলবেন।
• আপনি criex-এর কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।

কোনো খেলোয়াড় যদি মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তহবিল জব্দ করার অধিকার criex-এর রয়েছে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

criex বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের তহবিল অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে। অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে criex যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৪ জমার দায়িত্ব

ভুল পেমেন্ট তথ্য দিয়ে জমার কারণে হারানো অর্থের জন্য criex দায়ী নয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা ও বোনাস উভয়ের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের মুনাফা তুলে নেওয়ার আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিবার থেকে স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে criex বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় — শুধু ওয়েজারিং পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• criex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ ফেয়ার প্লে ও RNG

criex-এ সকল গেম র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়। এর মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বাভাসহীন থাকে। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য criex দায়ী থাকবে না।

৬.৩ গেম সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট গেম বোনাস তহবিলে অংশগ্রহণের জন্য অনুমোদিত না-ও হতে পারে। প্রতিটি বোনাস অফারে অনুমোদিত গেমের তালিকা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাজি গ্রহণ করা হয়। লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার লেটেন্সির কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল ধরে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার স্বার্থে সকল ব্যবহারকারীকে নিচের বিধিনিষেধ মেনে চলতে হবে। নিম্নলিখিত কর্মকাণ্ড কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার প্রতারণা, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার প্রয়োগ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কর্মকাণ্ডের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা criex কর্মীদের প্রতি আপত্তিজনক ভাষা বা হুমকির ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করা।

এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অনার্জিত তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

criex এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৮.১ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দিতে criex কুকিজ ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকিজের ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

criex বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, তবে এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেলে ক্ষতিকর হতে পারে। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের জন্য জমা বা বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস মনে করবেন না — এটি বিনোদনের মাধ্যম।
• প্রয়োজন মনে করলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সেবা গ্রহণ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষায় আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ চালু রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

১০.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সক্রিয় বোনাস বা অপূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ criex কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগের কারণে criex যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করতে পারে।

১০.৩ তহবিল ফেরত

বৈধভাবে অর্জিত তহবিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ফেরত দেওয়া হবে, তবে চলমান তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার কারণে বিলম্ব হতে পারে। প্রতারণা বা বিধিলঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তহবিল জব্দ করার অধিকার criex-এর রয়েছে।

criex নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছে গেলে।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইনি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা অ্যাক্সেস করতে না পারলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে criex-এর রেকর্ড ও সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

criex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ পড়া আপনার দায়িত্ব।